Kiedy pora na modernizację firmowej strony internetowej?

Według Business 2 Community średni czas życia strony internetowej wynosi od 1,5 do 2,5 roku.

Dlaczego firmy nalegają na ciągłe przeprojektowywanie swoich stron internetowych?

A dlaczego producenci samochodów wciąż tworzą nowe wersje swoich modeli? 

Ponieważ ludzie chcą podróżować szybciej i wygodniej.
Dlatego zwykle co roku producenci wprowadzają poprawki, nowe funkcje, odświeżają wygląd.

To samo dzieje się ze stronami internetowymi. Rozwój firmy i zmiany preferencji klientów narzucają ulepszenia strony.

Czasem wystarczy aktualizacja lub optymalizacja obecnej strony, a zwykle co kilka lat konieczna jest gruntowna modernizacja strony internetowej.
Pełne przeprojektowanie często jest konieczne ze względu na przestarzałą technologię lub znaczące zmiany dotyczące marki, marketingu, oferty lub grup odbiorców strony.

Zastanawiasz się, czy to dobry moment, żeby przeprojektować swoją stronę internetową?
Jakie korzyści przyniosłaby aktualizacja, a jakie przeprojektowanie strony firmowej?
Skontaktuj się, chętnie o tym z Tobą porozmawiamy!

Co oznacza “modernizacja strony internetowej”?

Jeśli masz już witrynę internetową dla swojej firmy, termin „modernizacja strony www” oznaczać będzie odświeżenie i unowocześnienia wyglądu i jej działania.

Może też być nazywane przebudową, przeprojektowaniem strony internetowej lub po angielsku: redesign lub update.

Modernizacja może również obejmować przeniesienie strony internetowej na nową platformę lub system zarządzania treścią (CMS) lub dodanie nowych funkcjonalności takich jak blog, katalog produktów, zamówienia.

Jeśli zmian jest niewiele, to można trzymać się swojego obecnego projektu, ciągle go ulepszając. 

Jeśli zmian jest dużo, to efektywniejsze będzie zaprojektowanie strony od nowa.

Kiedy pora na modernizację strony firmowej? 

Zdecydowanie pora na modernizację, gdy strona nie spełnia aktualnych celów biznesowych lub robi to za słabo.

Przebudowa będzie konieczna, gdy firma znacząco zmienia swoje cele biznesowe.

A tak z życia firmy, to wtedy, kiedy zaczynasz zniechęcać swoich klientów do odwiedzania swojej strony firmowej lub po raz kolejny obawiasz się, że wiedza, którą klient wynosi ze strony przynosi więcej szkody niż korzyści.

A konkretnie:

Jakie są sygnały, że strona wymaga modernizacji w 2025 roku?

Jeśli strona firmowa nie umożliwia znalezienia informacji, których poszukują klienci, to nie wzbudza zaufania, nie generuje zapytań.

Odrzucająca strona startowa

Pierwszą potrzebą potencjalnych klientów jest znalezienie odpowiedzi na pytanie:

„Czy ta firma robi to, czego potrzebuję i czy obsługuje takich klientów jak ja?”

W użytecznych witrynach na to pytanie wstępnie odpowiada strona startowa i prowadzi dalej do stron zawierających więcej szczegółowych informacji.

Korzystając z narzędzi do monitorowania ruchu możemy sprawdzić jaki procent użytkowników faktycznie przechodzi dalej, a jaki natychmiast ją opuszcza, bez przechodzenia na inne podstrony. Ten wskaźnik nazywamy współczynnikiem odrzuceń (ang. bounce rate).

Wysoki współczynnik odrzuceń sygnalizuje, że coś nie działa tak, jak powinno.

Możesz teraz sprawdzić aktualny wynik w raportach z monitorowania swojej strony.
Jeśli korzystasz z Google Analytics, to na górze w wyszukiwarce wpisz:

bounce rate for url=/ last 12 months

Zastanawiasz się, czy współczynnik odrzuceń dla Twojej strony startowej jest wysoki?

Też chciałam się tego dowiedzieć, dlatego dla porównania sprawdziłam wyniki współczynników odrzuceń dla kilkudziesięciu witryn firmowych:

• nasza witryna webest.pl: 13%
• inne strony B2B: średnio 33%
• strony projektowane z warsztatami z WEBEST: średnio 18%
• strony firmowe nie projektowane z nami: średnio 31%
• najlepszy wynik: 3%
• najsłabszy wynik: 70%.

Jeśli tylko strona startowa kuleje, a reszta witryny jest OK i narzędzia (CMS, np. WordPress) pozwalają na zmiany, to może wystarczyć optymalizacja lub przebudowanie tylko tej strony.

Klienci nie znajdują danych kontaktowych

Gdy użytkownik podejmie decyzję o kontakcie, to szuka sposobu na skontaktowanie się lub danych kontaktowych.
Czy na Twojej stronie internetowej, w widocznym miejscu, znajduje się numer telefonu, adres e-mail, formularz kontaktowy lub widżet do oddzwaniania np. callback24 (link afiliacyjny z rabatem)?
Dobry kontakt to podstawa współpracy! 

Odbiorcy nie znajdują tego, czego szukają

Jeśli w serwisie jest sporo treści, to z kolei problematyczne może być dotarcie do nich, np. ze względu na zagmatwaną, niewystarczającą lub niezrozumiałą nawigację.

Pomimo obecności wyczerpujących odpowiedzi na pytania potencjalnych klientów, taka strona również nie wystarczająco wspiera w sprzedaży ani obsłudze klienta.

Obecna strona internetowa ma nieaktualną zawartość

Nieaktualna zawartość często wynika z problemów z edycją strony.
Jeśli nikt z marketingu nie może łatwo aktualizować treści witryny, to pewnie wiele treści jest już nieaktualnych. 

Dzisiaj strony internetowe buduje się na łatwym w użyciu oprogramowaniu do zarządzania treścią (CMS), które ułatwia ich utrzymanie.
Jeśli masz trudności z edycją strony, jak najszybciej umieść ją na wygodnym CMS, np.: WordPress.

Z kolei jeśli model biznesowy, komunikaty, oferty, grupy docelowe lub priorytety uległy zmianie potrzebna będzie kompletna przebudowa strony.

Obecna strona www ma problemy techniczne

Małe problemy techniczne najlepiej rozwiązywać na bieżąco.

Jednak czasem łatanie jest zbyt pracochłonne lub niemożliwe przy danym systemie/oprogramowaniu.

Wskazaniami do przebudowy serwisu lub oprogramowania są:

Przestarzały lub słaby projekt strony www (design)

Kiedy design jest słaby?
Gdy nie jest dostosowany do charakteru marki, nie wzbudza zaufania, jest niespójny lub jest tak przestarzały, że odstaje od stron konkurencji.

Jeśli nie tylko wygląd strony jest przestarzały, ale cały wizerunek firmy, wtedy warto rozważyć rebranding.
Rebranding to nie tylko zmiana nazwy lub logo organizacji, ale też pozycjonowania marki tworzącego określony jej obraz, wyróżniający się na tle konkurencji. Rebranding obejmuje wiele prac badawczych i strategicznych, w wyniku których często konieczne jest gruntowne przeprojektowanie strony internetowej.

Strona nie wzbudza zaufania

Każdy z powyżej wymienionych błędów zmniejsza zaufanie do marki.

Potencjalny klient może sobie pomyśleć, że skoro firma nie przyłożyła się do zapewnienia łatwego dostępu do podstawowych informacji o firmie, nie potrafi się zorganizować do zaktualizowania oferty, posługuje się generycznym lub niezrozumiałym językiem, to może również w bezpośrednim kontakcie ciężko będzie się z nimi dogadać, a usługa będzie realizowana na takim samym, słabym poziomie…

Strona nie jest dostępna cyfrowo

Liczne błędy z zakresu dostępności cyfrowej oznaczają brak troski o użyteczność dla wszystkich odbiorców, niezależnie od ich niepełnosprawności, ograniczeń osobistych lub sprzętowych.

Niespełnione wymagania dotyczące dostępności cyfrowej często negatywnie wpływają na pozycjonowanie witryny w wyszukiwarkach.

Zapewnienie dostępności cyfrowej wymaga kompleksowego podejścia: wyboru narzędzi pozwalających publikować treści w dostępny sposób, projektowania i tworzenia dostępnych treści. Czyli ogrom pracy przy opracowaniu witryny firmowej od strony graficznej i programistycznej, ale też przy projektowaniu i publikowaniu treści.

Część firm i organizacji musi zapewniać dostępności cyfrową zgodnie z wymaganiami prawnymi.

Wymagania dla stron podmiotów publicznych

Podmioty realizujące zadania publiczne są zobowiązane do zapewniania dostępności cyfrowej już od ponad 20 lat. Aktualne przepisy pochodzą z ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i mobilnych aplikacji. Jeśli strona organów sektora publicznego ma fundamentalne problemy z zapewnieniem dostępności strony to konieczna będzie jej modernizacja lub postawienie strony z wykorzystaniem CMS wspierającego w zapewnianiu dostępności np. WordPress.

Wymagania dla stron biznesowych

(R)ewolucją w zakresie dostępności cyfrowej jest Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act).
Przepisy wynikające z tej dyrektywy obejmują producentów, dystrybutorów, importerów, usługodawców oferujących:

• usługi na rzecz konsumentów:
  • handel elektroniczny,
  • dostęp do audiowizualnych usług medialnych,
  • transport pasażerski,
  • bankowość detaliczna,
  • rozpowszechnianie książek elektronicznych;
• produkty dla konsumentów:
  • komputery,
  • smartfony,
  • systemy operacyjne,
  • terminale,
  • automaty,
  • e-booki.

Z obowiązków wynikających z dyrektywy będą wyłączeni mikroprzedsiębiorcy.

Nowe obowiązki będą obowiązywać przedsiębiorców od 28 czerwca 2025 roku.
Już dziś warto budować wizerunek marki wyróżniającej się na rynku dbałością o wszystkich odbiorców.

Jakie najważniejsze kwestie bierzemy pod uwagę podczas przebudowy firmowej strony internetowej?

Przed podjęciem decyzji o modernizacji strony pojawiają się wątpliwości, czy wykonawca zrealizuje wizję, czy podoła zadaniu i obawy, że inwestycja pójdzie na marne, a zmiany zostaną źle odebrane przez stałych klientów.

Można iść na żywioł, ale z takim podejściem trudno oczekiwać sukcesu.

My nie chcemy uczestniczyć w takich czarnych scenariuszach. Dlatego przebudowę strony firmowej zaczynamy od strategicznego planowania.

A po projekcie zbieramy takie opinie jak ta:

Bardzo pozytywny odbiór Klientów, zbieraliśmy liczne pochwały na temat przejrzystości strony, łatwości w nawigacji, prostym przekazie.

Agencja Artystyczna WojArt, wojart.pl

Też chcesz takiej reakcji klientów na zmianę strony firmowej?

Czytaj dalej, to dowiesz się, jak przeprowadzić tak efektywną modernizację.

Modernizację strony WWW zaczynamy od zdiagnozowania problemów

W WEBEST zanim zaczniemy projektować nową stronę, zadajemy pytanie: na czym polega problem z obecną witryną? 

Najpierw musimy zrozumieć, co stronie internetowej  działa poprawnie, a co należy zmienić.

Jeśli to tylko możliwe, to decyzję o modernizacji podejmujemy na podstawie a danych.

Konfigurujemy narzędzia analityczne np. Google Analytics, Google Search Console, Hotjar, zbieramy i analizujemy wyniki.

W zależności od występujących problemów przeprowadzamy audyty: marketingowy, audyt techniczny i/lub audyt SEO tak, żeby podjąć świadome decyzje dotyczące projektu, zamiast tylko polegać na przeczuciach i opiniach.

Zachęcamy przedsiębiorców, handlowców i osoby obsługujące klientów, aby dowiedziały się, czego ich obecnym użytkownikom brakuje w witrynie, aby oprzeć przyszłe zmiany na tych informacjach.

Podsumowaniem tego etapu jest wyznaczenie celów przeprojektowania witryny: co powinno być naprawione/ulepszone, jakie wyniki chcemy poprawić. 

Przebudowę stron planujemy strategicznie

W WEBEST przykładamy do tego etapu i dzięki temu nasi klienci odnoszą dwie główne korzyści:

1. Projekt jest realizowany sprawnie. Mamy ustalone główne cele i zakres modernizacji, więc i nam i klientowi łatwiej jest podejmować drobniejsze decyzje projektowe. Planujemy harmonogram projektu i kończymy go w terminie.
2. Przebudowana strona dłużej przynosi zwrot z inwestycji. Mając do dyspozycji podjęte decyzje strategiczne projektujemy przemyślane rozwiązania.

Z kolei gdy kontaktują się z nami przedsiębiorcy po roku od postawienia strony i mówią, że nie mogą na nią patrzeć, to okazuje się, że główną przyczyną było pominięcie etapu planowania.

Jak do tego dochodzi?
W małej organizacji przedsiębiorca ma na głowie cały biznes, więc projektowanie strony zrzuca na specjalistów.
A przecież planowanie strategiczne to domena biznesu. Jeśli strategia jest tylko w głowie przedsiębiorcy i nie jest spisana, to zespół projektowy nie ma jasności co do celów i priorytetów.
Przez to projekt jest realizowany lepiej lub gorzej, ale do przypadkowych celów.
Takie projekty często utykają już na etapie zbierania materiałów.

My organizujemy WEBESTowy warsztat i pomagamy spisać wizję i strategię tak, żeby dla właściciela, jego współpracowników i naszego zespołu projektowego były jednoznaczne i pozwalały projektować spójne rozwiązania.

Ponadto, nawet jeśli decyzja o przebudowie strony nie wynikła ze zmiany strategii marketingowej, to przed wyznaczeniem zakresu zmian planujemy strategicznie: ustalamy konkretne (nowe) cele strony firmowej.

Jeśli firma nie zna dobrze potrzeb swoich potencjalnych użytkowników, nie odpowiada na ich potrzeby, to nigdy nie odniesie sukcesu. 
Dlatego upewniamy się, że wiemy do kogo strona ma być skierowana i jakie są aktualne potrzeby grupy docelowej.

Gdy już znamy cele biznesowe i potrzeby odbiorców, to ustalamy lub aktualizujemy wytyczne do klarownej i spójnej komunikacji marki.

Jeśli firma chce pozyskać więcej ruchu z wyszukiwarek i mocniej angażować odbiorców w mediach społecznościowych, to dobry moment na opracowanie planu content marketingu.

Przeprojektowanie strony to dobry moment na wykorzystanie aktualnych trendów w komunikacji marki. 

Również analizujemy konkurencję, przeglądamy ich strony i zastanawiamy się, czym się dzisiaj wyróżniają, jaki mają design. Dzięki temu mamy świadomość, co jest niezbędne, żeby zapewnić użytkownikom lepsze doświadczenia i wyróżnić markę na tle konkurencji.

Podsumowaniem tego etapu jest wyznaczenie nowych wymagań do strony i sposobów realizacji strategii komunikacji.

Pamiętamy przy tym o responsywności, SEO, zabezpieczeniach, spełnieniu obowiązków prawnych i wdrożeniu narzędzi analitycznych.
A pod kątem rozwoju o łatwą aktualizację zawartości, a w razie potrzeby rozwijanie funkcjonalności.

Planujemy zawartość i architekturę strony

Przebudowa strony to również dobry moment na dopasowanie zawartości do aktualnych potrzeb odbiorców i możliwości osób dbających o aktualność treści.

Może wymagać ustalenia priorytetów i zaprojektowania nowej architektury serwisu i nawigacji, .

Czasem proponujemy ograniczenie ilości treści, zwłaszcza jeśli nie udaje się jej utrzymać aktualnej.
A jeśli z aktualizacją nie ma problemu, to rozszerzyć, aby lepiej wspierała w sprzedaży, edukacji lub obsłudze klienta.

Analizujemy, co nadaje się do przeniesienia ze starego serwisu

Gdy decyzja o przebudowie strony została podjęta ustalamy: co nadaje się do wykorzystania, co potrzebuje modernizacji, a co zrobienia od nowa pod kątem designu, treści i mechanizmów.

Redesign strony internetowej

Jeśli chcesz ulepszyć wizerunek swojej firmy i przyciągnąć większą liczbę klientów, warto pomyśleć o redesignie swojej strony internetowej. Odświeżenie jej wyglądu oraz wprowadzenie nowych funkcjonalności powinno przyczynić się do zwiększenia sprzedaży i poprawy pozycji w wyszukiwarkach. 

Ważne, aby zwrócić uwagę nie tylko na wygląd, ale także na jej responsywność, czyli dostosowanie do różnych urządzeń mobilnych.

Dobry redesign to także poprawa użyteczności strony, dzięki czemu użytkownicy łatwiej znajdują potrzebne im informacje. Warto zainwestować w profesjonalne wsparcie w zakresie projektowania stron internetowych, aby stworzyć efektywną i skuteczną witrynę. 

Optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek internetowych

Każdy biznes chciałby, żeby potencjalni klienci znajdywali jego stronę w wyszukiwarce. Przeprowadzenie modernizacji strony, to doskonała okazja do poprawienia pozycji w wynikach wyszukiwania.

Dbamy zwłaszcza o to, żeby serwis był przyjazny dla wyszukiwarek pod kątem technicznym. Poprawiamy architekturę serwisu, dostosowujemy do wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Upewniamy się, że projekt graficzny strony, piękne duże zdjęcia i efekty wizualne nie pogorszą szybkości ładowania strony, bo tego nie lubią ani użytkownicy, ani Google. Oznaczamy dane strukturalne, żeby wyszukiwarki  lepiej „rozumiały”, co znajduje się na stronie.

Ile trwa przebudowa strony internetowej?

Czas potrzebny na przeprojektowanie strony internetowej może się znacznie różnić w zależności od złożoności strony internetowej, wielkości zespołu pracującego nad projektem, dostępności klienta, procesu projektowania i procesu rozwoju.

Na harmonogram wpływ mają czynniki takie jak zakres przeprojektowania, rozmiar strony internetowej, liczba zaangażowanych interesariuszy oraz złożoność procesu projektowania.

Przeprojektowanie strony internetowej może zająć od kilku tygodni do kilku miesięcy.

P.S. Chcesz otrzymywać na maila równie ciekawe wskazówki inspirujące do modernizacji strony firmowej?

Dla naszych klientów na opiece wysyłamy podpowiedzi jak na bieżąco modernizować strony tak, żeby zawsze wspierały w sprzedaży i obsłudze klientów.

Ty też możesz z nich korzystać!

Administratorami danych osobowych newslettera są współwłaścicielki s.c. WEBEST Danuta Stawarz, Magdalena Czekała. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: info@webest.pl. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Prywatności.

subskrybuj

newsletter WEBEST

email

imię

Leave this field empty if you’re human: